Mentions légales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site cocktailwanowan.com (ci-après “le Site”), édité par :

Cocktail Wanowan
Entreprise individuelle enregistrée en France
SIRET : 813 894 771 00035

Domiciliée à Luzinay (38200)

contact@cocktailwanowan.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site comprennent :

– des kits bitters et kits d’infusion (préparations à base d’épices, fruits séchés ou ingrédients non périssables, destinés à être macérés dans un liquide alcoolisé ou non) ;
– des kits cocktails composés exclusivement de matériel (verres, accessoires, outils de bar, etc.) ;

– des articles de décoration ou d’aromatisation (copeaux de bois, planches de fût, objets en bois, accessoires divers) ;

– et, le cas échéant, des produits alimentaires non périssables (ex. sirops, épices) clairement identifiés sur les fiches produits.

Les photographies et visuels présentés sur le Site ne sont pas contractuels mais visent à illustrer les produits au mieux.

Usage et précaution : les produits contenant des éléments naturels (épices, bois, copeaux) sont destinés à un usage aromatique ou décoratif, et ne sont pas destinés à la consommation directe.

Cocktail Wanowan décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme (ingestion directe, combustion en intérieur, mélange avec des substances dangereuses, etc.).

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Certains articles peuvent être proposés en prévente : la disponibilité et la date de livraison prévue sont alors indiquées sur la fiche produit.

En cas de prévente, la date de livraison est indicative et peut être ajustée en fonction des délais de production ou d’approvisionnement.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, le Client sera informé par email et remboursé intégralement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit et sont précisés avant validation de la commande.

Cocktail Wanowan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme ferme après validation du paiement.

Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits commandés et le montant total TTC.

Cocktail Wanowan se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, de litige de paiement antérieur, ou de suspicion d’usage abusif du site.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les règlements s’effectuent par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais conservées par Cocktail Wanowan.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union européenne (dont la Belgique).

Les frais et délais varient selon la destination et sont indiqués lors du passage de commande.

– Pour les produits en stock : expédition sous 2 à 4 jours ouvrés.

– Pour les produits en prévente : expédition à compter de la date annoncée sur le site (ex. après la clôture des préventes).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Cocktail Wanowan ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une perte liée au transporteur.

En cas de colis endommagé ou manquant, le Client doit le signaler dans les 48 heures suivant la réception, photo à l’appui, à l’adresse : contact@cocktailwanowan.com.

Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine, à l’adresse indiquée par le service client, aux frais du Client.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

Exceptions :

– aucun retour ne sera accepté pour les produits personnalisés (gravures, éditions limitées numérotées),

– ni pour les produits alimentaires ou à usage aromatique dont l’emballage a été ouvert.

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu des défauts de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute réclamation devra être formulée par email à contact@cocktailwanowan.com dans un délai raisonnable après réception.

10. Responsabilité et sécurité

Cocktail Wanowan ne saurait être tenu responsable :

– d’une utilisation inappropriée des produits (ex. usage alimentaire d’un produit décoratif, manipulation dangereuse, exposition à la chaleur, etc.),

– de tout dommage indirect, perte de données ou préjudice immatériel.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé — à consommer avec modération.

Les produits Cocktail Wanowan ne contiennent pas d’alcool et sont destinés à un usage cocktail, aromatique ou décoratif.

11. Force majeure

Cocktail Wanowan ne pourra être tenu responsable d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure : grève, catastrophe naturelle, rupture d’approvisionnement, panne informatique, ou tout autre événement extérieur imprévisible.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments figurant sur le site cocktailwanowan.com, notamment les textes, recettes, visuels, images, photographies, graphismes, logos, marques, noms de domaine et bases de données, est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, sans l’autorisation écrite préalable de Cocktail Wanowan, est strictement interdite.
Cette interdiction ne s’applique pas aux marques, logos ou contenus appartenant à des tiers, qui demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site cocktailwanowan.com.

14. Droit applicable et litiges

En cas de litige, le Client est invité à s’adresser en priorité au service client de Cocktail Wanowan afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un différend qui l’opposerait à Cocktail Wanowan.
Cocktail Wanowan adhérera à un dispositif de médiation reconnu et précisera sur le site cocktailwanowan.com les coordonnées du médiateur agréé dès la mise en place de cette adhésion.
À défaut de solution amiable, tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis aux tribunaux français compétents, conformément au droit français.

15. Contact

Pour toute question relative aux produits ou à une commande :

contact@cocktailwanowan.com

Luzinay (38200) - FRANCE